Что такое современная деловая женщина? Гостья августовского номера нашей газеты Алена Либина как нельзя лучше соответствует этому определению. Ее имя хорошо известно тем, кто интересуется научно-популярными книгами по психологии. Она занимается научными исследованиями и психологическим консультированием. При этом Алена Владимировна живет и работает сразу на двух континентах. Будучи старшим научным сотрудником Психологического института Российской Академии образования, она одновременно является доктором психологии Джорджтаунского университета (Вашингтон, США). «Создаю единое психологическое пространство», - с улыбкой говорит она.

 -         Алена, вы автор концепции Совладающего Интеллекта. В чем особенность вашего подхода к психологическому консультированию?

-         Сейчас в издательстве ЭКСМО выходит мой учебник, который так и называется «Совладающий Интеллект». Учебник, по сути, является введением в клиническую и консультативную психологию и предназначен для тех, кто хочет заниматься практической работой, начиная с самых азов. Вместе с психологом Александром Либиным мы развиваем индивидуальный подход к каждому человеку и рассматриваем его, говоря словами С.Л. Рубинштейна, «внутри бытия», а не в отрыве от жизненных событий.

-         Иными словами, во главу угла вы ставите проблемы обычных людей…

-         Совершенно верно! Наличие проблем является естественным для человека. С моей точки зрения, в психологическом консультировании отсчет следует вести не от патологической личности к «нормальной», а от обыкновенного человека с его повседневными проблемами - к их разрешению, а затем - к удовлетворенности человека своей жизнью. В процессе консультирования мы не пытаемся «корректировать» или «исправлять» человека, мы обучаем его успешно справляться с жизненными трудностями.

-         Какого рода трудности вы имеете в виду?

- В концепции Совладающего Интеллекта ставится акцент на существующей у клиента сложной жизненной ситуации. Это любая ситуация, которая на индивидуальном уровне вызывает ощущение психологического затруднения.

Приведу случай из практики. Ко мне на консультацию пришла молодая женщина, назовем ее Света, муж которой регулярно создавал ей комплекс неполноценности, внушая мысль о несостоятельности в делах. Света – обыкновенная женщина, у нее отсутствует какая-либо патология. Просто в силу личностных особенностей она является тревожным человеком. Известно, что тревожные люди стараются обеспечить себе несколько большую безопасность, чем остальные. Поэтому даже несложная задача – научиться водить машину – вызывала у Светы затруднение. Муж ей внушал, что если бы она хотела водить машину, то освоила бы вождение с ходу, а не брала уроки снова и снова. Однако это не так. Просто Свете нужно гораздо больше времени на учебу по сравнению с менее тревожным человеком. Для нее это – сложная жизненная ситуация, потому что на субъективном уровне она именно так ее воспринимает.

У каждого из нас есть свой способ освоения жизненного пространства и свой уровень переносимости стресса, поэтому сложной является любая ситуация, которая трудна лично для нас. С моей точки зрения, человека нужно обучать совладанию с его трудной ситуацией. Для этого необходимо помочь ему раскрыть свой внутренний потенциал и обучить эффективным способам достижения желаемых целей.

Мы не глупые, мы не патологичные, не дезориентированные оттого, что у нас имеются проблемы в повседневной жизни. Справляясь с жизненными трудностями, мы используем как совладающие стратегии, приводящие нас к желаемой цели, так и защитные стратегии, которые уводят нас в сторону от желанной цели.

-         Алена, ваш подход заключается в том, чтобы дать человеку набор технологий, которые ему помогут справляться со своими проблемами?

-         Мной создана универсальная классификация стратегий разрешения жизненных проблем, включающая в себя 36 способов поведения, из которых 18 – совладающих, а 18 - защитных. Когда я разрабатывала классификацию совладания и защиты, моей целью было создание психологического инструмента, помогающего каждому человеку разобраться со своими трудностями и успешно совладать с ними. Этому инструменту я обучаю как своих студентов, так и клиентов. То есть даю им психологические знания и навыки, которые можно приложить к любой повседневной ситуации.

-         Означает ли это, что психологическую защиту вы интерпретируете как негативный механизм?

-         Под защитным поведением мною понимается репертуар неэффективных способов совладания с жизненными трудностями.

-         Можно ли считать защитное поведение в корне противоположным совладающему?

-         Если совладающее поведение способствует разрешению трудной жизненной ситуации и приводит нас к желаемой цели, то защитное поведение неэффективно и вызывает внутренний конфликт, стресс, невроз.

Я разработала опросник по выявлению совладающих и защитных стратегий поведения. С его помощью впервые удалось экспериментально доказать, что совладающее поведение ведет к удовлетворенности собой, взаимоотношениями с другими и достигнутыми успехами, а защитное – к неудовлетворенности во всех сферах жизни и деятельности. Моя книга «Энциклопедия житейской психологии» была построена на анализе феноменов защитного поведения. Выявление защитного поведения играет важную диагностическую роль, сигнализируя человеку, куда не надо идти, если хочешь достичь жизненного успеха.

На определенном этапе жизни некоторые способы защитного поведения временно могут оказаться желательными. Примером защиты транзитивного характера может служить ситуация с моей клиенткой, назовем ее Таней. Таня пребывала в депрессии из-за постоянных измен мужа. После длительных ссор и скандалов супруги расстались, и Таня осталась одна в пустой квартире с разбитым сердцем и горькими мыслями о своей несостоятельности. Однажды, пытаясь как-то скрасить одиночество, Таня взяла кусочек мыла и стала из него вырезать какие-то фигурки. Это занятие увлекло ее, потом она переключилась на керамику. Сейчас Таня - специалист по керамике, давным-давно снова вышла замуж и счастлива. Вместо того чтобы паниковать и плакать, она увлеклась творчеством и постепенно справилась со своим кризисом. Таня сейчас удивляется, зачем терпела измены бывшего мужа. Она говорит, что, наверное, ей лень было его бросить и начать заниматься собой. Развод с ветреным супругом помог ей реализовать себя в жизни.

-         То есть самостоятельно она была не способна изменить свою жизнь?

-         В разработанной мною классификации впервые разводятся активное и пассивное поведение – как защитное, так и совладающее. Защитное поведение может быть как пассивным, так и активным. Точно так же и совладающее. Поведение Тани было пассивным защитным – она терпеливо «несла свой крест», не пытаясь изменить тягостную ситуацию постоянных измен супруга и хронической неудовлетворенности в браке.

Сейчас стала модной другая защитная роль - женщины-Стервы. О том, как стать Стервой, пишут книги, которые пользуются популярностью. Однако Стерва – это активная защитная роль, которая является ничем иным, как оборотной стороной пассивной защиты! Активная защита также ведет к краху и личному неблагополучию.

Если цель – счастье женщины, то существует репертуар эффективных ролей, ведущих к этой цели. Это успешная, деловая, увлеченная, инициативная, умеющая отстаивать себя и создавать благоприятные отношения с другими женщина. Иными словами, имеется целый комплекс благополучных совладающих социальных ролей, которые мы можем освоить. Среди защитных ролей можно назвать роль Стервы, Крестоносца, Жертвы, Узницы, Домашнего генерала. Хотя целью женщин, играющих защитные роли, также является личное счастье, их стратегии поведения не смогут помочь им его достичь. Можно всю жизнь менять одни защитные роли на другие, но так и остаться ни с чем. Фактически активная Стерва – это оборотная сторона пассивного Крестоносца.

-         Как можно охарактеризовать женщину-Крестоносца?

-         Роль Крестоносца играют женщины, смирившиеся с невыгодной ролью в семье. Имея мужа-алкоголика, ловеласа или дебошира, они терпеливо «несут свой крест», не пытаясь изменить ситуацию. Им кажется, что они не заслуживают лучшей доли.

Когда женщина, начитавшись книг дилетантов от психологии, пытается сменить роль Крестоносца на роль Стервы – ее пассивность сменяется агрессией и негативизмом. В роли Стервы женщина сражается со всем миром, становится врагом себе и другим. Она не только отравляет всем жизнь, но также ничего не меняет к лучшему в своей жизни, и даже ухудшает свое положение, отталкивая от себя близких и дорогих сердцу людей. Смена одной защитной роли на другую замыкает нас в кругу невыгодных ролей – так мы оказываемся заложниками собственного защитного поведения. Видите, как наши комплексы водят нас за нос! Тем не менее, выход есть и в этом случае – распознать в своем репертуаре неблагоприятные роли и отказаться от них. Отказавшись от активной и пассивной защиты, необходимо освоить выгодные во всех отношениях совладающие роли – активной и инициативной в деловой жизни женщины, заботливой мамы, любимой жены, уверенной в себе женщины, знающей свои права и уважающей права других – то есть ролей, которые нас украшают. Это относится как к женщинам, так и к мужчинам.

-         Сейчас в моде тренинги, которые культивируют аморальное, агрессивное поведение. Считается, что только такие люди, как женщина-Стерва, человек-Крыса, человек-Вампир конкурентоспособны, могут достичь своих целей, победить.

-         Борьба и выживание – это два защитных способа поведения. На таких тренингах обучают защите, а не совладанию. Совладание – это создание справедливых отношений и раскрытие лучших человеческих качеств – уважения и самоуважения, взаимовыгодного сотрудничества и достижения счастья собственными усилиями. Зачастую нам не хватает понимания того, что у нас в репертуаре уже есть успешные совладающие способы поведения. Просто их нужно актуализировать и сделать в своей жизни ведущими.

-         Можно ли отказаться от защитного поведения вообще?

-         Разумеется! Защитные роли разрушают как самого человека, так и мир вокруг него. Они по своей сути не могут быть выгодными.

-         Но защита - это способ адаптации человека, связанный с его жизненной историей, историей его семьи, с его индивидуальностью – как ему отказаться от всего этого?

-         Приведу пример одной моей бывшей клиентки, которую в своей книге «Схвати Судьбу за хвост!» я назвала Мариной. Негативный прошлый опыт Марины и неблагоприятные семейные условия создали ей огромные трудности в самостоятельной жизни. Ее отец был алкоголиком-Дебоширом, мать – Крестоносцем. Девочка чувствовала себя в семье потерянной и не достойной счастья. Негативный детский опыт наложил отпечаток на ее отношение к себе и другим. Ее преследовали неудачи одна за другой. Марина работала в библиотеке и до нашей встречи даже не предполагала, что так увлечется психологией, что она станет ее профессией. Сегодня Марина закончила факультет психологии МГУ и защищает диссертацию. У нее есть любимый человек и интересное дело в жизни. А началось все с того, что девушка пришла ко мне на консультацию, затем прошла тренинг. Мы проанализировали жизненный путь Марины и разобрали ее негативный жизненный багаж - отсортировали все лишнее, чтобы не нести его на себе дальше. Не сделав этого шага, Марина рисковала нести на себе крест роли Крестоносца, доставшейся ей в наследство. Я могу поспорить со Львом Толстым, который утверждал, что все счастливые пары похожи друг на друга. Наоборот! Все несчастные пары похожи друг на друга как две капли воды, так как в основе их лежит защитное поведение супругов. Каждый счастливый человек счастлив по-своему. Благодаря психологическим знаниям, Марина смогла отказаться от защитной стратегии и обрести цель в жизни. Ее счастье совершенно индивидуально!

-         В чем состоит принципиальное различие защиты и совладания?

-         Согласно теории Зигмунда Фрейда, психологическая защита является ведущим механизмом развития человека. Но глупо и опасно все способы человеческого поведения сводить к защите. Защита обусловлена внутренним конфликтом, борьбой человека с собой и с миром. Ганс Гартман, создавший концепцию «совладания», совершенно справедливо утверждал, что у человека есть мирные, позитивные механизмы поведения. Когда речь заходит о психологической защите, нужно иметь в виду, что это лишь одна из сторон человеческой жизни. Совладание является ее альтернативой, включающей в себя те позитивные, миролюбивые способы, с помощью которых наше Я живет в мире и согласии с собой и с другими. Совладание содействует разрешению встречающихся на нашем пути жизненных трудностей и способствует достижению личного счастья и благополучия.

-         Вы обращаетесь к позитивному потенциалу личности, поскольку психические ресурсы человека не ограничиваются защитой?

-         Совершенно верно. Совладание обращено к раскрытию позитивного потенциала человека. Совладание и защита являются двумя процессами, каждый из которых имеет собственную направленность или вектор, а также конечный результат. В случае совладания усилия человека сфокусированы на разрешении актуального затруднения и направлены на достижение желаемой цели. В случае защиты вектор усилий человека отклоняется от актуальной цели или заменяется неактуальной активностью. Вектор усилий человека может быть направлен на других людей, на предмет или дело, на самого себя.

Я очень серьезно отношусь к малейшей проблеме своих клиентов и доверяю их субъективному ощущению психологического затруднения. Когда в начале тренинга мы приступаем к анализу защитного поведения, то всегда получается своеобразный «конкурс проблем». Каждый участник утверждает, что именно его проблема самая сложная, именно у него самая тяжелая жизнь! На самом деле жизнь у всех сложная, но у каждого по-своему. Одному трудно научиться водить автомобиль, другому сложно купить квартиру, третьему - найти общий язык со свекровью или сыном-подростком, четвертому - отыскать работу по душе. Сравнивать сложности одного человека со сложностями другого - бесполезное занятие. В любом случае каждому человеку придется справляться со своими проблемами индивидуально.

-   Одинаковы ли проблемы, с которыми к вам обращаются женщины и мужчины?

-         В Америке среди клиентов у меня больше мужчин, чем женщин, в России же наоборот. В Штатах уже создана культура психологических консультаций. Обращение к психологу здесь не считается слабостью. И мужчины и женщины воспринимают психологические услуги как возможность сохранить свое психическое здоровье и благополучие, а также в качестве выгодного способа вложения своих средств. Как уже говорилось, удовлетворенность собой, другими и жизнью в целом зависит от наличия у человека широкого репертуара совладающего поведения. Обращение за профессиональной помощью и социальной поддержкой является одним из симптомов совладающего поведения. В тоже время, отождествление наличия у себя проблем со слабостью личности является одним из симптомов защитного поведения. «Я сам борюсь с трудностями – значит, я сильный человек, а если я обращусь за помощью даже к близким людям – это будет проявлением слабости», - так зачастую думает наш российский мужчина и оказывается один на один с хроническим стрессом.

В концепции Совладающего Интеллекта учитывается также цена затрат - интеллектуальных, эмоциональных, поведенческих - на пути к достижению цели. Мужчины «преодолевают» жизненные трудности, отчаянно «сражаются» с собой и другими, а борьба - это изматывающий и, как правило, защитный способ поведения. Успеха и признания можно достичь гораздо экономнее, тратя личностные ресурсы разумно и продуманно. Посмотрите на стрессы мужчин, на их ранние инфаркты, на злоупотребления алкоголем и курением, на обилие симптомов защитного поведения. С ними же невозможно разговаривать! Приходят домой уставшие и обозленные, они с порога заявляют: «Оставьте меня в покое!» – какая это жизнь? Если человек успешен в бизнесе, это не значит, что он также успешен в межличностных отношениях и доволен жизнью в целом. Человек может быть эмоционально и психологически опустошен даже при сказочном финансовом благополучии.

-         Алена, допустим, к вам на консультацию приходит офисный служащий. Коллеги или начальник агрессивно ведут себя по отношению к нему. Как в этом случае отстоять себя с помощью совладающих способов поведения?

-         Окружающие будут использовать защитную манипуляцию, а он будет совладать с неблагоприятным собеседником. При этом совладать необходимо очень грамотно. Во-первых, распознать минипуляцию и свойственные ей активные и пассивные защитные способы взаимодействия. Это не так просто, ведь окружающие даже нападают на нас по-разному, иногда действуя хитро, тихо и утонченно, иногда прямо и открыто. Во-вторых, следует манипуляторов остановить, сказав им: «Стоп! Извините, я в эти игры не играю».

Распознать и остановить нечестные игры - это способы пассивного совладания.

-         А если агрессия будет продолжаться?

-         Дальше необходимо проявить инициативу, создавая честные способы взаимодействия.

Окружающие порой психологически не подготовлены к сотрудничеству и невольно становятся манипуляторами. Их нужно ставить перед выбором: либо они оставляют вас в покое, либо играют, но уже по честным правилам. Чтобы знать эти правила, нужно уметь их различать и владеть навыками конструктивного общения. Когда человек сам не знает, что такое манипуляция и что такое совладание, то как же он различит их между собой? Как справится с манипулятором, не становясь невольно им самим? Ответ напрашивается сам собой – человеку необходимо освоить способы совладающего поведения и научиться их активно использовать в повседневной жизни.

-         Сейчас существует мнение, что в России не прижился психоанализ, а теперь не прижилась и психотерапия. Что вы думаете по этому поводу?

-         Конечно, существует проблема профессионального уровня консультантов, но очень важно и то, что у нас люди не готовы к психологическому консультированию. По привычке либо срывают раздражение на любом, кто под руку попадется, либо «сбрасывают» собственные проблемы на друзей, на близких. Им самим на время становится легче, но каково окружающим?

Многие считают, что достойный вклад денег – это покупка квартиры, создание экономической стабильности, в то же время на обеспечение психологической стабильности экономят и время, и средства.

Кто же будет предоставлять им психологические услуги бесплатно? Да и на каком основании? Психологи также зарабатывают себе на жизнь. У них самих есть собственные заботы. Консультация психолога - это очень тяжелая работа и поэтому дорогая. В США одна психологическая сессия стоит от 60 до 300 долларов в час. В свое психологическое благополучие нужно вкладывать усилия и финансовые ресурсы. Надо понимать, что психологически грамотный человек с широким репертуаром совладающего поведения имеет больше шансов достичь успеха в делах и стать действительно счастливым.

-         У нас немногие могут себе позволить купить такую дорогую услугу.

-         Не в деньгах дело, а в готовности человека работать над собой. Если нет денег на консультацию – можно пойти на тренинг или купить развивающую литературу.

-         Алена, как в Америке решается вопрос с психологической помощью, если у человека нет средств на психологическую консультацию?

-         В США существуют медицинские страховки. Они дают возможность человеку получить от 10 до 40 консультаций в год.

-         Это бесплатные консультации?

-         Нет, не бесплатные, конечно. Человек ежемесячно выплачивает определенную сумму по страховке, плюс за каждую консультацию ему приходится доплачивать некоторую сумму денег.

-         Страховка включает в себя только психологические услуги?

-         Благодаря страховке, человек получает скидки на все медицинские услуги. В Америке, конечно, система страховых услуг хорошо разработана, но чтобы ее понять, необходимо самому все изучить и освоить. Никто в Америке ничего не объясняет и не приносит на тарелочке с голубой каемочкой. Человеку самому приходится проявлять активность и находить информацию. И это, возможно, единственное, чему нам стоит учиться у Запада.

Кстати, молодежь и в России, и в Америке уже более самостоятельна и активна, готова к поиску новой информации и ее освоению. Жаль только, что подростки предпочитают книгам интернет. Может быть, это наша общая проблема – необходимо издавать более интересные и познавательные книги, чтобы молодежь хотела их читать. Без книг информация оказывается эклектичной, представления о жизни формируются отрывочные и плоские. Не говоря уже о том, что книги развивают память и мышление, тренируют внимание.

-  Интернет – хороший источник для получения справки, но для чтения книг компьютер неудобен…

-         Как говорит один мой приятель, сейчас растет «Click generation» - поколение, которое привыкло разрешать все проблемы движением компьютерной мышки – щелкать пальцем, перескакивая с одной странички на другую: сlick - сlick – сlick.

Тем не менее, современная молодежь меня радует. Она стала более самостоятельной, реалистичной, хочет понять все и сразу.

-         Алена, чем вы занимаетесь в США?

-         В принципе, тем же, что и здесь. Как клинический психолог, работаю с клиентами. Как сотрудник Джорджтаунского университета, занимаюсь со студентами и веду научные исследования. В частности, провожу кросс-культурные исследования защитного и совладающего поведения с помощью созданного мной на русском и английском языках опросника. Работаю над новыми книгами, являюсь директором международного образовательного проекта «Психология без границ» в издательстве ЭКСМО, в котором мы издаем учебники и популярные работы ведущих отечественных и зарубежных психологов, а также публикуем лучшие тесты мира и практические руководства для повседневной жизни.

-         Алена, какую задачу вы ставите перед собой в процессе консультирования?

-         Помочь человеку понять свою затруднительную ситуацию, найти эффективные способы ее разрешения, способствующие достижению желанных целей. Для этого необходимо помочь ему вербализовать свои внутренние ощущения, зачастую сложные и запутанные. Вместе с клиентом мы анализируем его жизнь. Этот процесс аналогичен прокручиванию киноленты в обратном направлении - от настоящего времени в детские годы. В процессе консультации происходит как бы раскадровка жизненного пути человека, в процессе которой расставляются некие вехи, определяются ключевые ситуации, ведущие к проблемам в настоящем. Затем смотрим, из чего стоит извлечь опыт и оставить в прошлом, а что взять с собой в сегодняшний день. Точно так же необходимо проанализировать возможное будущее. Помочь человеку определить актуальные перспективы и интересы.

Мой многолетний опыт консультирования показывает, что способности человека к успешной жизни поддаются тренировке, их можно в себе развить. Эффективному разрешению проблем и достижению целей можно обучиться. У каждого человека есть возможность развить собственный Совладающий Интеллект, который можно использовать себе и другим во благо.

Интервью провела Ольга Жигарькова

«Психологическая газета: Мы и Мир» (№8[132]2007)